Tại Lavida, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn không chỉ là trách nhiệm pháp lý, mà còn là lời cam kết từ tâm của những người thợ thủ công tại Lavida.

1. Sự trân trọng và Mục đích thu thập

Mọi thông tin Quý khách cung cấp sẽ được Lavida sử dụng một cách tinh tế và minh bạch nhằm:

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tư vấn dòng da, màu sắc và kiểu dáng ví phù hợp nhất với phong cách riêng của bạn.

• Hoàn thiện tác phẩm: Đảm bảo quá trình chế tác, khắc tên (nếu có) và giao nhận sản phẩm chính xác tuyệt đối.

• Kết nối dài lâu: Gửi đặc quyền ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết và thông báo về các bộ sưu tập giới hạn mới nhất.

• Hỗ trợ trọn đời: Lưu vết lịch sử mua hàng để thực hiện chính sách bảo hành, bảo dưỡng da định kỳ.

2. Những thông tin chúng tôi ghi nhớ

Để phục vụ Quý khách tốt nhất, Lavida sẽ lưu giữ các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ tên và Danh xưng.

• Số điện thoại & Địa chỉ nhận hàng.

• Email (để gửi hóa đơn điện tử và xác nhận đơn hàng).

• Sở thích cá nhân về chất liệu da (Da Veg, Epsom, Swift,…) hoặc yêu cầu tùy chỉnh riêng.

3. Cam kết “Bảo mật tuyệt đối”

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân cũng giống như một tấm da quý, cần được bảo quản cẩn thận:

• Nguyên tắc Không chia sẻ: Lavida cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân sự trực tiếp xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được tiếp cận thông tin trong phạm vi cho phép.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Hệ thống bảo mật hạ tầng

Website Lavida được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) tiêu chuẩn quốc tế. Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa, giúp ngăn chặn tuyệt đối mọi hành vi can thiệp từ bên thứ ba hoặc tin tặc.

5. Quyền làm chủ của Quý khách

Thông tin là của bạn, và bạn luôn có quyền kiểm soát chúng:

• Tự do cập nhật hoặc yêu cầu Lavida chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu dừng nhận các email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng một cú click.

• Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu trên hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về bảo mật, Quý khách vui lòng kết nối với đội ngũ quản trị của Lavida qua:

• Hotline: 0389 080 916

• Email: lavidacraft.dodathucong@gmail.com

• Địa chỉ Workshop: Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.